ご利用ガイド｜ぶどうの樹　おいしい通信

会社概要

会社名	株式会社グラノ24K
住所	〒811-4204 福岡県遠賀郡岡垣町手野183
電話番号	093-282-2226
FAX番号	093-282-2263
URL	https://budounoki-onlinestore.com/

オンラインショップ案内

会社名	おいしい通信　ぶどうの樹
住所	〒811-4203 福岡県福岡県遠賀郡岡垣町大字内浦123-3
お問い合わせ	フリーコール　TEL 0120-210-014 （上記番号がご利用できない場合：TEL 093-282-2345）
受付時間	10:00～17:00 (店休日：土・日・祝日)
運営責任者	ぶどうの樹ギフトハウス

ご注文について

ご注文方法

ご注文はインターネット注文、電話注文、FAX注文となっております。インターネットでのお買い物は、お求めの商品画面から「買い物カゴに入れる」をクリックしていただき、購入手続きへとお進み下さい。ポイント利用や次回購入時の入力を省くことができる便利な会員登録購入と、会員登録をせずに購入できる二通りの購入方法があります。お客様にてお選び下さい。

お名前や住所・メールアドレス・お支払い方法の入力が完了し注文していただくと、入力いただいたメールアドレスに確認のメールが届きます。

もしメールが届かない場合はこちらをご覧下さい。

消費税について

表示価格はすべて消費税別の価格となっております。

お支払いについて

クレジットカード決済

■ご利用できるカード
VISA・Mastercard・Diners・AMEX・JCB

上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計＋送料)
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

コンビニ決済

■利用可能コンビニエンスストア
セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・デイリーヤマザキ・ミニストップ・セイコーマート・サークルK・サンクス

各コンビニエンスストアのお支払い方法はこちらからご確認ください。

お支払方法

ご注文後メールにてお知らせいたします、お支払期日までにコンビニにてお支払い下さい。
ご入金確認後、商品発送いたします。お支払期日を過ぎますと、自動的にキャンセル扱いとさせて頂いております。なお、決済手数料は当店にて負担させて頂きます。

商品のお届けについて

配送業者について

宅配業者：ヤマト運輸
商品の配送はヤマト運輸にて、お手元へお届け致します。
確実にお客様のお手元に届けるため、郵便・メール便等は対応しておりません。
メーカー直送便など、一部ヤマト運輸以外の配送業者がお届けする場合があります。

お届け時間指定について

配送時間の指定は以下の通りです
おせち関連の商品につきましては、12月31日にお届けとなります。（時間指定は出来かねます。）
午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時
出来る限りお客様のご希望に添えるように運送会社に指定しますが、途中やむを得ない交通事情等により遅延が発生する場合がありますので、予めご承知おき下さいますようお願いします。

海外配送について

配送は国内のみとさせていただきます。
海外への配送は承っておりませんので予めご了承下さい。

発送までのリードタイム

金曜日の正午以降から火曜日の正午までにご注文のお客様は最短の金曜日に出荷致します
火曜日の正午以降から金曜日の正午までにご注文のお客様は最短の水曜日に出荷致します。
※共に在庫状況や出荷状況によって遅れる場合が御座います。
　お急ぎのお客様は「お届け希望日」のご入力をお願い致します。

送料について

配送料

配送地域	料金（常温のみ）	料金（冷蔵or常温冷蔵の混載）	料金（冷凍）
九州・中国	600円（税別）	900円（税別）	900円（税別）
近畿・四国・東海・北陸	750円（税別）	1,050円（税別）	1,050円（税別）
関東・信越・沖縄	900円（税別）	1,200円（税別）	1,200円（税別）
東北・北海道	1,300円（税別）	1,600円（税別）	1,600円（税別）

冷蔵商品と常温商品をそれぞれお買い求め頂いた場合は、冷蔵商品にて同梱してお届けいたします。
複数お届け先がある場合は、お届け先毎に送料を頂戴致します。
配送便（冷凍便・常温冷蔵便）が異なる商品を組み合わせたご注文の場合、別梱包でのお届けとなり、それぞれ送料のご負担をお願い致します。
　※同一お届け先でも、冷凍商品、常温冷蔵商品を一緒にお買い求めいただいた場合は、別梱包でのお届けとなり個別に送料が発生致します。
離島の場合、別途送料が発生する場合がございます。

商品の交換・返品・返金について

商品の性質上、交換・返品はお受付できません。

ただし、万一当社に起因する商品の不良・破損があった場合や、お申し込み商品と異なっていた場合には、交換・返品を承ります。
尚、ご連絡は商品到着後３日以内にお願いいたします。（送料は弊社負担）

お問合せ電話番号	0120-210-014 （093-282-2345）
受付時間	10:00～17:00 (店休日：土・日・祝日)

ご注文メールが届かない

商品をご注文後に届くはずの当サイトからの確認メールが届かない場合は以下の状況が考えられます。

フリーメール（Yahoo, Gmail, Windows Livs Hotmail）を、お使いの方。

おいしい通信 (shop@grano24k.com) からのメールが迷惑フォルダーに入っている場合がございます。
迷惑フォルダーの中を確認し、「shop@grano24k.com」からのメールが入っている場合は、迷惑メールの解除をお願いいたします。
Yahooフリーメールのアドレスをお使いの方で上記の方法を試されても、おいしい通信からのメールが届かない事が稀にあります。
その場合、お電話にて直接お問合わせお願いいたします。
ブラウザ上（Internet Explorer等）でメールをご確認の方で、メールの内容が文字化けする場合は、ブラウザメニューから、文字コード（「表示」→「文字エンコード」）の変更をお試しください。

Yahoo!メールをお使いで、メールが届かない方。

Yahoo!メールの「なりすましメール拒否機能」によって受信拒否されている場合、shop@grano24k.com からのメールが受信できないことがございます。
その場合は、Yahoo!メールの「なりすましメール拒否機能」の救済リストに追加することで受信拒否されなくなります。
詳しくは、Yahoo!メールヘルプ「特定のメールアドレスを救済リストに追加する」をご確認ください。